Версии сайта:
Областное автономное учреждение социального обслуживания
Дом-интернат для престарелых и инвалидов
«Новгородский Дом ветеранов»
173011,г. Великий Новгород, ул. Береговая, дом 48, корпус 3
Главная » Услуги » Перечень предоставляемых социальных услуг

Перечень предоставляемых социальных услуг

 

1. Учреждением предоставляются следующие ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ:

1.1.СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫЕ, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту

1.2.СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКИЕ, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путём организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья

1.3.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной сфере

1.4.СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

1.5.СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕ, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

1.6..УСЛУГИ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОГО ПОТЕНЦИАЛА получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности 

2. Оказание социальных услуг потребителям осуществляется в соответствии со  «Стандартом предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в Новгородской области», включающем в себя перечень, объем, трудоемкость, срок предоставления и показатели качества социальных услуг.  (прилагается) 

 

Приложение N 1

                                                                                                                                                                                 к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками

                                                                                                                                                                                          социальных услуг на территории Новгородской области,

                                                                                                                                                                            утвержденному постановлением Правительства Новгородской

                                                                                                                                                                                                                                          области от 05.12.2014г.  № 596

 

СТАНДАРТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАНАМ, ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА

И ИНВАЛИДАМ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 

N п/п

Наименование социальной услуги, описание

Объем предоставления социальной услуги

Трудоемкость предоставления социальной услуги

Срок предоставления социальной услуги

Показатели качества социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1.

Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

не менее 7 кв. м на человека

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.2.

Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам

согласно утвержденным нормативам

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

соответствие продуктов санитарно-гигиеническим требованиям

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.3.

Помощь в приеме пищи (кормление)

-

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

1.4.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

согласно утвержденным нормативам

чел./час.

1 раз в год (по инвентарным карточкам) на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.5.

Уборка жилых помещений

-

чел./час.

 

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

проветривание

2 раза в день

влажная уборка пола

1 раз в день

влажная уборка стен и дверей

1 раз в день

очистка от пыли мягких покрытий пылесосом

1 раз в день

мытье мебели, бытовых приборов, отопительных батарей

1 раз в день

чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны

1 раз в день

мытье подоконников

1 раз в неделю

смена постельного белья

1 раз в неделю

1.6.

Организация отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами газетами, настольными играми

по потребности получателя социальной услуги

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.7.

Предоставление мебели

кровать односпальная (1 шт.);

 

тумба прикроватная (1 шт.);

 

стул (1 шт. на человека);

 

стол (1 шт. на одно помещение);

 

шкаф (1 шт. на одно помещение)

шт.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.8.

Организация перевозки транспортом организации социального обслуживания для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья получателю социальных услуг противопоказано пользование общественным транспортом:

 

чел./час.

 

своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

в медицинские организации

в пределах населенного пункта, области

по медицинским показаниям

в организации культуры и спорта

в пределах населенного пункта, области

по мере необходимости

1.9.

Предоставление средств личной гигиены

туалетное мыло (100 г);

 

туалетная бумага (1 рулон);

 

зубная щетка (1 шт.);

 

зубная паста;

 

мочалка

шт.

по мере необходимости

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.10.

Предоставление гигиенических услуг получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход:

-

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

промывка, обработка ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей, причесывание волос, обтирание, обмывание, уход за зубами или зубными протезами

1 раз в день

обработка пролежней, оказание помощи в пользовании туалетом или судном, вынос и обработка судна антисептическими средствами

по мере необходимости

оказание помощи в приеме ванны, мытье в бане, смена нательного и постельного белья

1 раз в неделю

1.11.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.12.

Содействие в организации ритуальных услуг

-

чел./час.

1 раз

-

2.

Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств по назначению врача)

-

чел./час.

1 раз в день

 

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

2.2.

Проведение оздоровительных мероприятий:

 

организация и проведение утренней гимнастики, занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн)

-

чел./час.

по плану проведения мероприятий

 

на период пребывания в организации социального обслуживания

повышение активности получателя социальных услуг

2.3.

Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонения в состоянии его здоровья:

 

выслушивание жалоб получателя социальных услуг;

 

измерение температуры;

 

контроль за приемом лекарств;

 

осмотр кожных покровов на предмет нарушения их целостности и негативных внешних проявлений;

 

выявление видимых нарушений в поведении

-

чел./час.

1 раз в день

 

на период пребывания в организации социального обслуживания

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.4.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателя социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии его здоровья)

по потребности получателя социальных услуг

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.5.

Содействие в оказании медицинской помощи (в том числе первичной) в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи

по медицинским показаниям

чел./час.

по мере необходимости

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.6.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

-

чел./час.

по мере необходимости

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

прохождение диспансеризации

1 раз в квартал

2.7.

Содействие в госпитализации в медицинские организации, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)

по медицинским показаниям

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

 

обеспечение потребности получателя социальной услуг в медицинской помощи

2.8.

Содействие в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, техническими средствами ухода и реабилитации

по медицинским показаниям

чел/час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.9.

Содействие в оказании экстренной доврачебной помощи, вызов врача, сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации и посещение его в этих организациях в случае госпитализации

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.10.

Медико-социальное обследование получателя социальных услуг при поступлении в организацию социального обслуживания и проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

-

чел./час.

1 раз при поступлении

удовлетворенность получателя социальной услуги

3.

Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

3.2.

Социально-психологический патронаж:

 

обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций;

 

систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуги;

 

оказание необходимой социально-психологической помощи получателю социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

4.

Социально-педагогические услуги

4.1.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

4.2.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

-

чел./час.

не реже 2 раз в месяц

удовлетворенность получателя социальной услуги

5.

Социально-правовые услуги

5.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг:

 

ознакомление получателя социальных услуг с перечнем необходимых документов и оказание содействия в их сборе, заполнении бланков заявлений, написании сопроводительных писем, получение готовых документов, доставка и выдача их получателю социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

5.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно:

 

разъяснение получателю социальных услуг содержания нормативных правовых актов;

 

изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

 

оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы получателя социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

5.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

6.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

6.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

по потребности получателя социальной услуги

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

своевременность предоставления социальной услуги

 

удовлетворенность получателя социальной услуги

6.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:

 

определение ограничений жизнедеятельности получателя социальных услуг;

 

содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;

 

организация социально-реабилитационных мероприятий, направленных на организацию занятости получателя социальных услуг, стимулирование к деятельности и движению

в соответствии с индивидуальной программой

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

повышение активности получателя социальной услуги

6.3.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

 Примечание: подушевой норматив финансирования социальной услуги ежегодно устанавливается распоряжением Правительства Новгородской области.   

3. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ  смотреть здесь 
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ  смотреть здесь 
5. СТОИМОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ смотреть здесь 
     

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *